แก้เกมโกง พร้อมเงินคืน เมื่อซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง!!

ในปัจจุบันสถานการณ์ เชื้อโรคโควิดแพร่ระบาดหนัก ทำให้คนส่วนใหญ่เปลี่ยนพฤติกรรมมาซื้อออนไลน์เพิ่มมากขึ้น และแน่นอนความเสี่ยงการซื้อของออนไลน์แล้วถูกโกงก็มีเพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน คนซื้อสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ง่าย เพียงปลายนิ้ว  ไม่ต้องเสียค่าเดินทาง เวลา และความเสี่ยงในการออกไปพบเจอเชื้อโรค แค่ดูภาพสินค้า ถูกใจ แล้วชำระเงิน จากนั้นก็แค่รอสินค้ามาส่งถึงหน้าบ้าน

ขณะเดียวกันความสะดวกสบายนี้ก็เป็นช่องว่าง ที่ทำให้คนโกงใช้เป็นช่องทางหลอกลวงได้ง่ายด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะซื้อของออนไลน์แล้วไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ต้องกับภาพที่โฆษณา หรือแม้กระทั่งแม่ค้าปิดร้านเงียบหายไปแบบติดต่อไม่ได้ ถ้าคุณกำลังเจอปัญหาข้อใดข้อใดข้อหนึ่ง แสดงว่าคุณกำลังถูกมิจฉาชีพแล้วนั่นเอง

สินค้าไม่ตรงปก 

 

กรณีซื้อสินค้าแล้วได้สินค้าแล้วได้สินค้าไม่ตรงกับภาพสินค้าที่ทางร้านค้าได้ลงโฆษณาไว้ ให้คุณลองถ่ายภาพสินค้าที่ได้รับแล้วแจ้งไปยังร้านค้า พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลข Tracking  เพื่อตรวจสอบข้อมูลว่าเขาส่งสินค้ามาให้ผิดหรือไม่ บางทีร้านค้าก็มีผิดพลาดกันได้

หากร้านค้าตรวจสอบแล้วพบว่า ส่งสินค้ามาให้ผิดจริง ร้านค้าจะรับผิดชอบด้วยการส่งสินค้าที่ถูกต้องมาให้ลูกค้า เรื่องนี้ก็จะสามารถจบลงได้ด้วยดี แต่ถ้าพบว่าร้านค้าจงใจหลอกลวงลูกค้าด้วยการส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับลูกค้าสามารถ รีพอร์ตร้านค้า เพื่อเตือนลูกค้าคนอื่นไม่ให้ตกเป็นเหยื่อได้ ดังนี้

  • ปุ่มให้คะแนนร้านค้า

แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ มักจะมีปุ่มให้คะแนนร้านค้าให้ลูกค้าที่เคยใช้บริการได้ประเมินหลังจบการขาย ถ้าลูกค้าใช้บริการแล้วไม่ประทับใจหรือแม่ค้าตั้งใจปกปิดข้อมูลสินค้าจริง ๆ คุณสามารถกดให้คะแนนร้านค้าให้สมกับระดับความพึงพอใจที่คุณได้รับได้ อีกทั้งยังช่วยเตือนภัยลูกค้าคนอื่นไม่ให้หลวมตัวมาตกเป็นเหยื่อเหมือนคุณ

  • รีวิวสินค้าตามความจริง

เขียนความจริงที่คุณได้เจอลงไปในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย พร้อมแนบภาพว่าคุณไม่ได้สร้างเรื่องขึ้นมาเข้าไปประกอบด้วย จะช่วยให้ลูกค้าคนอื่นได้ทราบข้อมูลจริงๆ ที่ร้านค้าไม่ได้บอกก่อนทำการตัดสินใจซื้อสินค้าได้อีกด้วย

โอนเงินแล้วไม่ได้รับสินค้า แม่ค้าเงียบหาย ไลน์ไม่ตอบ

ปัญหาที่ทำให้หลายคนยังไม่กล้าเริ่มสั่งซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ เพราะกลัวโดนโกงเงินค่าสินค้า ซึ่งเหตุการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้บริโภคทุกคน หากไม่ได้ตรวจสอบร้านค้า ตรวจสอบรีวิวให้ดีก่อนตกลงโอนเงินค่าสินค้า ร้านค้าที่ไม่น่าไว้วางใจส่วนมากจะเป็นร้านค้าที่มีอายุไม่น่า เช่นร้านค้าเปิดใหม่ ร้านค้าที่มีอายุไม่ถึง 6 เดือน และร้านค้าที่แม่ค้าไม่ค่อยอยากจะให้ข้อมูลกับร้านค้าเพราะกลัวว่าลูกค้าจะจับได้ว่าเป็นมิจฉาชีพนั่นเอง

การโอนเงินไปแล้วไม่ได้รับสินค้า ในทางกฎหมายถือเป็นการฉ้อโกง ที่ลูกค้าสามารถแจ้งความเอาผิดกับทางร้านค้าได้

หลักฐานสำคัญที่ต้องเก็บข้อมูลนำไปใช้แจ้งความ

ช้อปปิ้งออนไลน์

  1. รูปถ่ายของร้านค้า หน้าโปรไฟล์ของผู้ขาย หรือลิงก์ URL ของเว็บไซต์
  2. หน้าประกาศขายสินค้า
  3. ชื่อ ที่อยู่ หรือเบอร์โทรของผู้ขาย
  4. เลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินค่าสินค้า
  5. หลักฐานการพูดคุย ตกลงซื้อ – ขายสินค้า
  6. หลักฐานการชำระเงินและเวลาโอนเงิน

นำบัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคารของตัวเอง และหลักฐานทั้งหมดไปแจ้งความดำเนินคดีที่โรงพักที่อยู่ในเขตของผู้แจ้งความ และต้องระบุด้วยว่า “ขอให้ดำเนินคดีจนถึงที่สุด” ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน

กฎหมายการเงิน

หรือจะเข้าแจ้งความที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) ที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ถนนแจ้งวัฒนะ ก็ได้ ซึ่งจะมีความสามารถทางด้านเทคโนโลยีในการติดตามหาตัวคนร้ายได้รวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม หากเราไปแจ้งความที่ ปอท. เราอาจจะต้องเดินทางมาขึ้นศาลที่กรุงเทพฯ ซึ่งถ้าบ้านเราอยู่ต่างจังหวัดอาจไม่สะดวกเท่าไรนัก ดังนั้น สำหรับคนที่อยู่ต่างจังหวัด การแจ้งความกับตำรวจท้องที่จะสะดวกกว่า หรือบางเคส ปอท. ก็อาจโอนคดีไปให้ตำรวจท้องที่ดำเนินการเพื่อความสะดวกเช่นกัน

 ทั้งนี้ หลังจากแจ้งความแล้ว พนักงานสอบสวนจะส่งหมายเลขบัญชีให้ธนาคารตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีเป็นใคร ใช่ตัวจริงไหม หรือแอบอ้างนำบัตรประจำตัวประชาชนคนอื่นมาสวมรอย รวมทั้งตรวจสอบหลักฐานการกดเงิน ความเคลื่อนไหวทางบัญชีต่าง ๆ และอีกทางหนึ่งก็คือการตรวจสอบทะเบียนราษฎรเพื่อรวบรวมพยานหลักฐาน พร้อมกับตรวจสอบเลข IP Address จากนั้นจะออกหมายเรียกเจ้าของบัญชีมาสอบปากคำ ก่อนจะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายต่อไป

หลอกโอนเงินแบบนี้ผิดกฎหมายอะไรบ้าง ?

กรณีที่เราโอนเงินให้ไปแล้ว แต่ผู้ขายไม่ส่งสินค้ามาให้แบบนี้ถือว่ามีความผิดตามข้อหา…

– “ฉ้อโกง” ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 341 ทุจริตหลอกลวงผู้อื่นด้วยการแสดงข้อความอันเป็นเท็จ หรือปกปิดข้อความจริง ซึ่งควรบอกหรือแจ้งให้ทราบ มีโทษจำคุกไม่เกินสามปี หรือปรับไม่เกินหกพันบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ (มีอายุความ 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำผิด ดังนั้น หากรู้ตัวว่าถูกโกงให้รีบแจ้งความภายใน 3 เดือน)

– พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 มาตรา 14 นำเข้าซึ่งข้อมูลอันเป็นเท็จ หลอกลวง ทำให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย มีโทษจำคุกไม่เกินห้าปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท (มีอายุความ 10 ปี)

มีโอกาสได้เงินคืนมากน้อยแค่ไหน ?

โดยส่วนมากแล้วเมื่อโอนเงินให้ปุ๊บ คนร้ายก็มักจะถอนเงินออกไปทันที จึงยากที่จะติดตามเงินคืนมาได้ ดังนั้นเราจึงควรไปแจ้งความไว้ก่อน ซึ่งหากเราสามารถตามตัวมิจฉาชีพได้ คนร้ายอาจเจรจาไกล่เกลี่ยคืนเงินหรือชดใช้เงินให้เพื่อแลกกับการถอนแจ้งความและยุติคดี ซึ่งกรณีนี้สามารถทำได้ เพราะคดีฉ้อโกงเป็นความผิดอันยอมความได้ตามประมวลกฎหมายอาญา (ยกเว้นความผิดฐานฉ้อโกงประชาชน) แต่หากคนร้ายไม่ยอมคืนเงินให้ หรือไม่มีเงินคืนให้ กรณีนี้ต้องรอจนศาลพิพากษาคดีจึงจะมีโอกาสได้เงินคืน

 ใครกำลังเจอปัญหาถูกโกงในลักษณะนี้ ลองทำตามขั้นตอนที่เราแนะนำ หรือหากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อไปยังกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) ที่เว็บไซต์ tcsd.go.th หรือโทร. 02-143-8447, 02-143-8763

เมื่อแจ้งความเรียบร้อยแล้วให้นำเลขบัญชีของมิจฉชีพที่โกง ใบแจ้งความ และหลักฐานการโอนเงินไปยังธนาคารปลายทางของบัญชีมิจฉาชีพ จากนั้นให้ยื่นเรื่องขอคืนเงินหรืออายัดบัญชี เมื่อคนร้ายไม่สามารถใช้เงินในบัญชีได้ก็จะทำให้คุณสามารถดำเนินคดีกับคนร้ายและได้เงินคืนมาในที่สุด

ขอบคุณข้อมูลจาก

Fillgoods Technology 
กระปุกดอทคอม
เฟซบุ๊ก กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี – บก.ปอท.
ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย
ไทยพีบีเอส
รายการหมอเงิน หมอความ 
เฟซบุ๊ก กองปราบปราม

Recent Posts

health-shop
Naturista

Latest Post

เมนู